NetLara – Hizmet Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme: 2025

Bu Hizmet Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), NetLara tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. NetLara hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar, bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bu sözleşme, NetLara ile hizmetleri satın alan veya kullanan Müşteri arasında akdedilmiştir.

2. Hizmet Tanımı

NetLara;

• Hosting hizmetleri

• VDS/VPS hizmetleri

• Dedicated sunucu hizmetleri

• Alan adı kayıt/transfer hizmetleri

• Ek dijital altyapı servisleri
  sunmaktadır.

Sunulan hizmetlerin teknik özellikleri, müşterinin sipariş sırasında seçtiği pakete göre belirlenir.

3. Kullanım Koşulları

Müşteri aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştiremez:

• Yasalara aykırı içerik barındırmak

• Spam, saldırı, DDoS veya zararlı yazılım faaliyetleri

• Telif haklarını ihlal eden içerik bulundurmak

• Kaynakları kötüye kullanmak, aşırı yük oluşturmak

Tespit durumunda hizmet askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

4. Sorumluluk Reddi

NetLara, kullanıcı tarafından yapılan hatalardan, veri kayıplarından, üçüncü taraf saldırılarından veya müşterinin neden olduğu kesintilerden sorumlu değildir.

NetLara, hizmet sürekliliğini sağlamak için çaba gösterir ancak %100 kesintisiz çalışma garantisi vermez.

5. Ödeme ve İade

• Müşteri, aldığı hizmetlerin ücretini belirlenen sürelerde ödemekle yükümlüdür.

• Sunucu hizmetlerinde iade yoktur, ancak bazı hosting hizmetlerinde NetLara’nın belirlediği koşullara göre iade yapılabilir.

• Ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınabilir veya silinebilir.

6. Veri Gizliliği

NetLara, müşteri verilerini gizli tutar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz (yasal zorunluluklar hariç).

7. Sözleşme Değişiklikleri

NetLara, sözleşme koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

8. Yürürlük

Bu sözleşme, müşteri hizmeti satın aldığı anda yürürlüğe girer.

NetLara – Gizlilik Politikası & Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme: 2025

NetLara olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerin korunması konusunda mevzuatlara uygun hareket ediyoruz. Bu sözleşme, 6698 sayılı KVKK ve uluslararası veri koruma standartları doğrultusunda hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler

NetLara, hizmet sunumu ve doğrulama amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura/bilgi amaçlı adres

• IP adresi ve bağlantı kayıtları

• Ödeme işlem bilgisi (kart numarası hariç)

• Destek talepleri ve işlem kayıtları

Kredi kartı bilgileri NetLara tarafından saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet sağlamak, hesabı yönetmek

• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçleri

• Müşteri destek hizmetleri

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Sistem optimizasyonu ve performans analizi

• Kampanya ve bilgilendirme duyuruları (isteğe bağlı)

3. Verilerin Saklanma Süresi

Veriler;

• Hizmet devam ettiği sürece,

• Yasal mevzuat gereği tutulması gereken süre boyunca
  saklanır ve ardından güvenli şekilde imha edilir.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

NetLara, kişisel verileri satmaz ve izinsiz paylaşmaz.

Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal mercilerin resmi talepleri

• Mahkeme/denetim süreçleri

• Alan adı kayıt operatörleri (ICANN, TRABIS vb.)

• Ödeme sağlayıcılar

• Sunucu sağlayıcıları ve veri merkezleri

Paylaşım her durumda KVKK’ya uygun şekilde yapılır.

5. Güvenlik Önlemleri

NetLara, kullanıcı verilerini korumak için aşağıdaki önlemleri uygular:

• SSL/TLS ile şifreli bağlantı

• Güvenlik duvarı ve DDoS koruma

• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

• Düzenli güvenlik testleri

• İzinsiz giriş tespit sistemleri

6. Kullanıcı Hakları

Müşteriler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilere erişim talep etme

• Düzeltilmesini isteme

• Silinmesini isteme (“Unutulma hakkı”)

• Veri işleme amacının değiştirilmesini reddetme

• İşlemeye itiraz etme

• Açık rızayı geri çekme

Talepler destek sistemi üzerinden iletilir.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

NetLara, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır.
Ayrıntılar Çerez Politikası içerisinde açıklanmıştır.

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.