NETLARA İNTERNET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, NetLara İnternet ve Bilişim Hizmetleri (“NetLara” veya “Şirket”) tarafından işletilen web sitesi ve sunulan dijital hizmetler (Hosting, VDS, Sunucu Kiralama vb.) kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. NetLara, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekte; teknik ve idari tedbirleri bu doğrultuda uygulamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

NetLara tarafından sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (veya kurumsal müşteriler için Vergi Numarası).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve talep bilgileri, destek biletleri (ticket) geçmişi, fatura ve ödeme kayıtları.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, sisteme giriş-çıkış logları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri (kriptografik olarak şifrelenmiş).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenir:

• Hizmetlerin kesintisiz sağlanması, sunucu kurulum süreçlerinin tamamlanması ve üyelik kaydının oluşturulması,

• Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri ilişkileri, teknik destek ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yönetilmesi,

• 5651 sayılı Kanun kapsamında yasal log tutma (yer sağlayıcı) yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık/phishing gibi kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal çerçevede sadece şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Fatura kesimi ve vergi yükümlülükleri için yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Gelir İdaresi Başkanlığı vb.),

• Siber suçlarla mücadele veya yasal soruşturmalar kapsamında adli makamlar ve emniyet güçleri,

• Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi amacıyla iş birliği yapılan lisanslı ödeme kuruluşu / sanal pos firmaları,

• Alan adı tescili (Domain) yapılması durumunda, uluslararası tescil yetkilileri (ICANN kuralları gereği).

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, NetLara web sitesi, müşteri paneli, destek sistemi veya elektronik posta kanalları aracılığıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri; KVKK Madde 5 kapsamında "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "kanunlarda açıkça öngörülmesi" maddelerine dayanmaktadır.

6. Sunuculardaki Verilerin Durumu (Hosting Verileri)

Önemli Not: Müşteri’nin NetLara sunucularında barındırdığı web siteleri, veri tabanları ve e-postalar içerisindeki veriler NetLara tarafından işlenmez, görüntülenmez veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. NetLara bu veriler açısından sadece altyapı sağlayan "Yer Sağlayıcı" konumundadır. Bu verilerin güvenliği ve KVKK uyumluluğu tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.

7. Veri Sahibinin (İlgili Kişi) Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, NetLara’ya başvurarak kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için müşteri panelinden destek talebi oluşturabilirsiniz.