Hizmet Sözleşmesi

Bu hizmet sözleşmesi ("Sözleşme"), NetLara İnternet ve Bilişim Hizmetleri ("NetLara", "biz", "bizim") ile müşterilerimiz ("Müşteri", "siz", "sizin") arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, NetLara tarafından sunulan tüm hosting, sunucu, domain ve diğer internet hizmetlerini kapsar. Hizmetlerimizi kullanmak için bu sözleşmeyi kabul etmeniz gerekmektedir.

2. Hizmetlerin Kapsamı

NetLara aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Web hosting hizmetleri (Ekonomik, Kurumsal, Reseller)
• Sanal sunucu (VDS) hizmetleri
• Nested sunucu hizmetleri
• Domain kayıt ve yönetim hizmetleri
• SSL sertifika hizmetleri
• E-posta hosting hizmetleri
• Co-location hizmetleri
• IPv4 adres hizmetleri
• Plesk lisans hizmetleri
• Teknik destek hizmetleri

3. Müşteri Yükümlülükleri

Müşterilerimiz aşağıdaki yükümlülüklere uymakla yükümlüdür:

• Hizmetleri yasalara uygun şekilde kullanmak
• Telif hakları, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Spam, phishing, malware dağıtımı gibi zararlı faaliyetlerde bulunmamak
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerik yayınlamamak
• Hizmetleri kötüye kullanmamak veya sistem kaynaklarını aşırı kullanmamak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Hesap bilgilerini güvende tutmak ve yetkisiz erişimden korumak

4. Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı içerik barındırma veya dağıtma
• Spam e-posta gönderme
• DDoS saldırıları veya sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler
• Telif hakkı ihlalleri
• Dolandırıcılık veya kimlik avı faaliyetleri
• Çocuk pornografisi veya benzeri içerik
• Nefret söylemi veya ayrımcılık içeren içerik
• Kripto para madenciliği (izin verilen durumlar hariç)

5. Ödeme ve Faturalama

Ödeme koşulları:

• Hizmetler ön ödemeli olarak sunulur
• Ödeme yapılmadan hizmetler aktif edilmez
• Fiyatlar KDV dahildir
• Ödeme gecikmelerinde hizmetler askıya alınabilir
• 30 günden fazla ödeme gecikmesinde hizmetler sonlandırılabilir
• İade politikası ayrıca belirtilir

6. Hizmet Garantileri

NetLara aşağıdaki garantileri sunar:

• %99.9 uptime garantisi (planlı bakımlar hariç)
• 7/24 teknik destek
• Güvenli altyapı ve veri yedekleme
• Hızlı ve güvenilir sunucu altyapısı

Uptime garantisi, planlı bakımlar, müşteri kaynaklı sorunlar ve force majeure durumları hariçtir.

7. Veri Yedekleme

Müşteriler kendi verilerinin yedeklerini almakla yükümlüdür. NetLara düzenli yedekleme hizmeti sunsa da, veri kaybı durumunda sorumluluk kabul edilmez. Kritik veriler için müşteriler kendi yedekleme çözümlerini kullanmalıdır.

8. Hizmet Askıya Alma ve Sonlandırma

NetLara aşağıdaki durumlarda hizmetleri askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Ödeme gecikmesi
• Sözleşme ihlali
• Yasaklanan faaliyetlerde bulunma
• Teknik sorunlar veya güvenlik tehditleri
• Yasal gereklilikler

9. Sorumluluk Sınırlamaları

NetLara'nın sorumluluğu aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• NetLara, hizmetlerin kesintisiz çalışmasını garanti etmez
• Veri kaybından NetLara sorumlu tutulamaz
• Müşteri kaynaklı sorunlardan NetLara sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan NetLara sorumlu değildir
• NetLara'nın toplam sorumluluğu, müşterinin ödediği aylık ücret ile sınırlıdır

10. Fikri Mülkiyet Hakları

NetLara'nın tüm hizmetleri, yazılımları ve içerikleri NetLara'ya aittir. Müşteriler, NetLara'nın fikri mülkiyet haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.

11. Gizlilik

Kişisel verilerin korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

12. Değişiklikler

NetLara bu sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler müşterilere bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözülemezse, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için:

• E-posta: WeKeepİtOn@netlara.net
• Telefon: +90 850 307 35 42

Son Güncelleme: 07.03.2026